このブロックは画面サイズに応じてボタンの位置、大きさが変化する特殊なブロックです。PCサイズでは上部固定、タブレット、スマートフォンではナビゲーション部分が上部固定され、ボタン部分が画面最下部に固定されます。編集画面は実際の表示と異なります。プレビュー画面もしくは実際の公開ページでご確認ください。編集についてはヘルプ記事の「フローティングメニューブロックの編集」もご覧ください。
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こんなお悩みはありませんか？①電話対応後の連携漏れ。報告したいメンバーにSlack・Teamsなどご指定のツールで報告します。②特定の人に対応が集中し不満の元に。一次対応をすべてMIKAWAYA-DESKが受けるので、必要な電話のみに対応できます。③急な問い合わせに対応できず機会損失につながっている。事前に要点が分かるため、スムーズな対応が可能となります。
MIKAWAYA-DESK（ミカワヤデスク）の目指す世界は・・・営業電話が多くコア業務に集中できない。リモートワーク企業でも電話対応のために出社しなければいけない。電話番が必要なので誰かが常駐しなければいけない。などのさまざまなお悩みを解決し、電話に追われない環境づくりをお手伝いすることです。電話に影響されないスマートな働き方の実現に、ぜひミカワヤデスクをお試しください。
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実際のご利用イメージとしては、弊社スタッフが貴社スタッフとして受電し、お電話口の方から用件をお聞きします。切電後、ご指定のチャットツールやメール宛てに受電内容をご報告させていただきます。その後、受電報告内容を元に貴社内で対応可否、折り返し等のご対応をいただきます。架電内容によってはお問い合わせフォームへの誘導やメールアドレスのヒアリングなど、個別での対応も承っております。
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選ばれる４つの理由

MIKAWAYA-DESKが選ばれる理由。1.お申し込みフォームへの申請のみで、最短翌日からご利用いただけます。2.LINEやChatworkなどさまざまなツールでの連携が可能で、電話の応対内容もカスタマイズ可能です。3.業界最安値クラスの月額9,800円でご利用いただけます。4.自治体や大規模企業様の窓口対応を運営するコールセンターで管理・運営をしていますので、品質も高いのが特徴です。
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申し込みから利用までの流れ。お申込みフォームに必要事項をご入力いただき、各種規約等をご確認・同意いただいた後に運用準備をスタートします。電話の転送設定などの準備が完了次第ご利用開始となります。電話の転送解除は任意で設定していただいて問題ございません。転送中のみ受電・ご報告を上げさせていただきます。

料金

料金・プランについて。基本プランは月額基本料金が税抜き9,800円で、月間50件までの受電を承ります。51件目以降は1件超過につき税抜き230円の従量料金を頂戴しております。その他オプション等は内容によって変更となる場合がありますので、個別でご相談ください。

月額料金シミュレーション


件

▼ オプションの選択

追加 回線
延長 日分/月

基本料金：10,780 円（税込）

受電超過料金：0 円（税込）

回線追加料金：0 円（税込）

時間延長料金：0 円（税込）

合計月額：10,780 円（税込）

※その他ご要望は個別でご相談ください

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お客様の声

お客様の過去事例①導入前は電話対応によって集中が途切れ、業務効率が良くなかった行政書士法人のG社様。MIKAWAYA-DESKを導入後、電話が鳴らなくなったことで集中して業務に取り組めるようになったそうです。
お客様の過去事例②電話対応をするメンバーに偏りが出て不満が蓄積していたベンチャー企業のK社様。MIKAWAYA-DESKを導入後、エンジニアが多い社内で電話対応のストレスが減り業務に集中できる環境へ変化したそうです。社員の離職率も大幅に減ったとのこと。

よくある質問

  
このブロックはスマートフォンの画面サイズで非表示設定になっています
公開ページで表示したい場合は「ブロックの設定」から変更してください
実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

  • サービス内容は電話取次だけですか？

    基本プランは受電の代表電話の一次取次のみです。
    ※カスタマーサポート窓口や受注窓口のご要望がある場合はご相談ください。

  • 対応可能な時間は何時から何時までですか？

    平日9:00~18:00で対応させていただきます。
    それ以降は営業時間終了のアナウンスが流れます。
    アナウンス内容を変更可能ですので、ご要望がある場合はご相談ください。

  • 複数のチャットツールへ通知できますか？

    １契約、１ツールとさせて頂いております。
    申し込み時に、ご希望の報告先をお知らせください。（契約中に変更もOK）

  • 個人にメンションして報告は可能ですか？

    個人メンションをしての報告は実施しておりません。

  • 契約にあたり最低契約期間はありますか？

    1か月ごと(月末)の自動更新制となります。
    解約希望の場合は解約月前月20日までにサポート担当までご連絡ください。

  • 土日・祝日の対応は可能ですか？

    オプション（55,000円/月）をご契約いただくことでご利用可能です。
    通常の受電同様、50件/月を超過した分は従量料金がかかります。

  • 営業電話も1件にカウントされますか？

    はい、営業電話も1件の入電としてカウントされます。
    ただし、チャット等での連携時に受電内容の概要をお伝えいたしますので、不要な営業電話へ折り返す手間を事前に防ぐことができます。

  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
  
このブロックはPCの画面サイズで非表示設定になっています
公開ページで表示したい場合は「ブロックの設定」から変更してください
実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

  • サービス内容は電話取次だけですか？

    基本プランは受電の代表電話の一次取次のみです。
    ※カスタマーサポート窓口や受注窓口のご要望がある場合はご相談ください。

  • 営業時間外はどうなりますか？

    営業時間終了のアナウンスが流れます。
    アナウンス内容を変更可能です。ご要望がある場合はご相談ください。

  • 複数のチャットツールへ通知できますか？

    １契約、１報告ツールとさせて頂いております。
    申し込み時に、ご希望の報告先をお知らせください。（契約中に変更もOK）

  • 個人にメンションして報告は可能ですか？

    個人メンションをしての報告は実施しておりません。

  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
実際のスクロールの挙動は、プレビュー/公開ページでご確認ください
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